سياسة الخصوصية

تلتزم Tarteebk بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات التي يتم جمعها أو تخزينها أثناء استخدام المنصة.

البيانات التي يتم جمعها

قد تقوم المنصة بجمع المعلومات التالية:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات الحساب.
• العقود والمستندات والملفات التي يقوم المستخدم برفعها.
• بيانات الاستخدام اللازمة لتحسين الخدمة والأمان.

كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات.
• إدارة الحسابات.
• تقديم الدعم الفني.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• تعزيز الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

حماية البيانات

تلتزم Tarteebk باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح.

سرية الملفات والمستندات

جميع الملفات والعقود والمستندات التي يتم رفعها إلى المنصة تظل ملكًا حصريًا للمستخدم. ولا تقوم Tarteebk ببيع أو مشاركة أو استغلال أو نشر محتوى هذه الملفات لأي طرف آخر إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر صادر من جهة مختصة.

مشاركة البيانات

لا تقوم Tarteebk ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية. وقد يتم الإفصاح عن بعض البيانات فقط عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي أو طلب رسمي من الجهات المختصة.

ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء وتطوير الخدمات.

حذف الحساب والبيانات

يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه وفقًا للإجراءات المعتمدة لدى المنصة. وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو الالتزامات التنظيمية.

التواصل والدعم

يتم تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء من خلال واتساب فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة والمعلنة من قبل Tarteebk. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تواصل يتم عبر جهات أو حسابات غير رسمية تدّعي تمثيل Tarteebk.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاعات تنشأ عن استخدام المنصة أو الخدمات المقدمة من خلالها.